古德玻璃机械有限公司服务理念

   更新日期:2019-12-04     来源:建材之家    作者:18029323996    浏览:110    评论:0    
核心提示:我公司拥有完善的客户服务体系,为客户提供专业、优质、及时、全面的售前、售中、售后服务:1、售前:(1)在设备项目设计前期,向客户详细了解产品生产基本需求及客户的设计建议,使用要求等,进行专业化设计,确保设计方案的安全性、适用性、可靠性满足贵方提出的使用要求。(2)在设备设计时,在充分考虑安全性、适用性、经济性的前提下,根据客户生产需求,采用较优化设计方案,较大限度的保护客户现场生产环境,尽力满

福昕全屋吊顶-不要让网购止步于售后

推荐简介:当互联网走进人们的生活,网购也成为人们习以为常的消费方式。因为购物方便快捷,还能省下不少中间成本,网购小件的服装、日用品早就不新鲜,有部分消费者尤其是80、90后装修一族,甚至已经开始网购大件的家具建材产品。然而,因为网购吊顶等大型家具建材产品仍然存在服务不完善、产品质量难保障、维权售后太麻烦等问题,所占的消费份额相当有限。网购吊顶存在一系列问题网购因方便快捷、价格便宜、款式新颖等优点吸引了很......
我公司拥有完善的客户服务体系,为客户提供专业、优质、及时、全面的售前、售中、售后服务:

1、售前:

(1)在设备项目设计前期,向客户详细了解产品生产基本需求及客户的设计建议,使用要求等,进行专业化设计,确保设计方案的安全性、适用性、可靠性满足贵方提出的使用要求。

(2)在设备设计时,在充分考虑安全性、适用性、经济性的前提下,根据客户生产需求,采用较优化设计方案,较大限度的保护客户现场生产环境,尽力满足客户高效环保的生产要求。

(3)在合同签订前,针对设计方案向客户作必要的设计说明,让客户在合同签订前能较为详细的了解设备设计的情况,便于决策。

2、售中:

(1)在合同签订时,根据客户要求提供详细、真实、准确的各类技术文件、资料,便于客户在设备安装施工过程中,对项目进展情况进行有效的监督管理。

(2)合同签订后,积极配合客户整体工程进度,服从客户工程整体调度,在合同规定的期限内保质、保量地完成本设备的安装、调试工作,按期提交贵方验收。

(3)在设备安装、调试过程中,加强现场管理工作,做到安全、文明施工,给设备安装现场以整齐、干净的环境面貌。

(4)安装调试完成后,设备操作、维护培训服务:

①给客户操作工人进行岗位培训,直至贵司工人能熟练掌握整机操作。

②给客户的维修工人进行设备维护培训,直至贵司维修人员能够掌握基本的故障排除。

④提供完整的出厂文件。

⑤编制操作规程。

在设备安装、验收、结算完成后,我方提交的各项技术文件、图纸配套完整,真实有效。

售后服务:

1.设备质量保证:设备验收日起壹年为免费保修服务期。我司提供易损配件以外问题的维修服务。保修期满后,提供终身及时维修服务,只收取材料成本费。

2.售后服务保证:在接到售后服务报修电话后、售后服务技术人员15分钟内响应,对于确需现场维修的,24小时内到位解决,设备故障不排除,不撤离维护现场。

3.我公司设有独立的售后服务部,服务免费热线:***如果我司售后服务不好,请拨打投诉专线:***

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